Sosok Figur di Balik Banyaknya Jiwa yang Terbantukan: Mengenal Sisi Kemanusiaan di MPP IGD RSUD Raden Soedjono Selong Oleh LSM Inspiratif Lombok Smart (ILS)

SELONG, Lombok Timur (Jum'at 13/02/2026) – Di tengah ketegangan ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Dr. R. Soedjono Selong yang beroperasi 24 jam, hadir sebuah peran krusial yang menjadi tumpuan harapan bagi pasien di masa kritis. LSM Inspiratif Lombok Smart (ILS) menyoroti dedikasi Dedi Agus Satria, Amd.Kep., selaku Team inti Manajer Pelayanan Pasien (MPP) atau Case Manager, sebagai sosok figur utama di balik banyaknya jiwa yang terbantukan melalui pendekatan pelayanan yang sarat akan nilai kemanusiaan.

​LSM ILS mencatat bahwa peran MPP di area IGD bukan sekadar fungsi administratif, melainkan jantung dari koordinasi asuhan yang memastikan keselamatan pasien tetap terjaga di tengah situasi darurat. Dedi Agus Satria dikenal sebagai penggerak di balik layar yang secara konsisten memastikan setiap pasien mendapatkan hak layanan medisnya dengan cepat dan tepat.

​"Tugas kami adalah memastikan tidak ada pasien yang merasa 'tersesat' dalam sistem pelayanan, terutama di saat-saat genting di IGD. Di balik setiap berkas medis, ada manusia yang sedang berjuang, dan di situlah jiwa kemanusiaan kita harus hadir lebih dulu sebelum prosedur," ujar Dedi Agus Satria saat ditemui, jum'at (13/02/2026).

​Sinergi Kemanusiaan dan Langkah Strategis Dalam tinjauan LSM ILS, keberhasilan penanganan banyak pasien di RSUD Raden Soedjono,tidak lepas dari mekanisme kerja yang dibangun oleh Team Inti MPP, yang meliputi:

-​Advokasi Pasien Darurat: Mendampingi pasien dan keluarga yang mengalami kendala birokrasi atau akses finansial di saat kondisi kritis. -​Dukungan Psikososial: Memberikan penguatan mental kepada keluarga pasien yang sedang menghadapi masa-masa sulit di IGD.

-​Kolaborasi Edukatif dengan LSM: Membangun hubungan emosional yang kuat dengan LSM Inspiratif Lombok Smart (ILS) dan LSM penggerak sosial lainnya guna memberikan edukasi positif mengenai alur layanan rumah sakit kepada masyarakat luas.

​Perwakilan Sekertaris ILS "Humaidi Al-Aisaro menyatakan bahwa kehadiran sosok seperti Dedi Agus Satria di garda depan manajemen pasien memberikan dampak signifikan terhadap efisiensi layanan dan tingkat kepuasan masyarakat. Hal ini membuktikan bahwa profesi tenaga kesehatan adalah sebuah panggilan jiwa yang melampaui tugas rutin kantor.

​Dengan komitmen yang teguh, Dedi Agus Satria terus berikhtiar untuk mewujudkan RSUD Raden Soedjono Selong sebagai institusi kesehatan yang tidak hanya unggul secara fasilitas dan teknologi, tetapi juga memiliki "hati" yang hangat dan penuh empati dalam setiap pelayanannya.

​Dedi Agus Satria, Amd.Kep. (Team Inti MPP) dan LSM Inspiratif Lombok Smart (ILS). ​Pengakuan terhadap peran MPP sebagai figur penyelamat dan jembatan kemanusiaan bagi pasien di Area IGD RSUD Dr. R. Soedjono Selong, Lombok Timur.

​Jum,at 13 Februari 2026. ​Untuk menonjolkan pentingnya koordinasi asuhan yang humanis di tengah sistem rumah sakit yang kompleks.

​ Melalui advokasi, dukungan psikososial, dan sinergi erat dengan LSM untuk edukasi alur layanan.